Talebin başlangıç noktası: şanzıman kimliği
“Otomatik vites” bilgisine ek olarak şanzımanın modeli veya kodu, TCU donanım ve yazılım numaraları başvuruya dahil edilmelidir. Araç modeli, tek başına kullanılacak TCU dosyasını seçmek için yeterli bilgi değildir.
Vites değişim davranışı, sürüş modu veya motor yazılımıyla birlikte değerlendirilmesini istediğiniz bir hedef varsa bunu açıkça belirtin. Destek ve uygulanabilirlik, iletilen dosya ile teknik bilgiler üzerinden değerlendirilir.
TCU dosyası için başvuru bilgileri
- Araç, motor ve model yılı bilgileri.
- Şanzıman tipi ve biliniyorsa şanzıman kodu.
- TCU etiketi, HW/SW numaraları ve mevcut dosya.
- Okuma cihazı, cihaz sürümü ve kullanılan yöntem.
- Motor yazılımında veya araç donanımında yapılan değişiklikler.
- Mevcut arıza kodları, servis bulguları ve istenen sürüş davranışı.
Geçişte vuruntu, kaydırma veya başka bir şikâyet varsa oluştuğu koşulları ve varsa teşhis sonuçlarını ekleyin. Yazılım hedefini değerlendirirken aracın mevcut durumunun bilinmesi gerekir.
İsteğinizi nasıl açıklamalısınız?
Genel bir “daha iyi olsun” ifadesi yerine, hangi sürüş koşulunda hangi davranışı istediğinizi anlatın. Şehir içi kullanım, yük altında çalışma veya farklı sürüş modları gibi bağlamları açıklayabilirsiniz.
Motor tarafında da çalışma yapıldıysa bunu belirtin. ECU ve TCU için ayrı dosyalarınız varsa hangi dosyanın hangi kontrol ünitesinden alındığını başvuru notunuzda açıkça yazın.
Teklif ve dosya teslimi
Sabit bir şanzıman dosya fiyatı yerine, inceleme sonrası iş kapsamına göre teklif verilir. Talebin durumu ve teklif müşteri panelinden takip edilir. Ek kontrol gerektiğinde güncel açıklama ve tahmini süre paylaşılır.
Hazır dosyanın indirilmesi, ödeme doğrulandıktan sonra açılır. Teslim sonrası teknik bir geri bildirimde dosya sürümünü ve gözlenen koşulları belirtmeniz değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular
Şanzıman kodunu bilmiyorsam ne yapmalıyım?
Elinizdeki etiket veya teşhis bilgilerini başvuru notunda belirtin. Bilinmeyen kodu tahmin ederek seçmeyin; eksik kimlik bilgisi değerlendirmede netleştirilir.
TCU talebini motor güç hesabıyla yapabilir miyim?
TCU talebinde hedeflenen şanzıman davranışını açıklayın. Motor için gösterilen güç aralığı, TCU dosyasına ait ölçülmüş bir sonuç veya taahhüt değildir.
Listede olmayan bir şanzıman için başvurabilir miyim?
Özel istek alanında şanzıman ve TCU kimliğini belirtin. Başvuru oluşturulması, o ünitenin desteklendiği anlamına gelmez; uygunluk inceleme sonrası değerlendirilir.
BİR SONRAKİ ADIM
Dosyanızın kapsamını netleştirelim.
Araç bilgilerinizi, orijinal dosyanızı ve beklentinizi aynı başvuruda iletin.
Dosya inceleme talebi oluştur